TESLİMAT

• Vaneda.com’dan verilen siparişler 1-3 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargoya verilir.

• Kargo takip numarası siparişinizde yer alan telefon numarasına sms olarak gönderilir. 

• Siparişiniz kargoya verildikten sonra teslimat süresi 1-3 iş günüdür.

• Teslimat süreleri ile ilgili detaylı bilgi için 444 99 99 ile Yurtiçi Kargo müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

KOLAY İADE

• Vaneda.com'da İade işlemleri tamamen ücretsizdir.

• Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde, kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış, aksesuarları eksiksiz olan ürünleri iade edebilir.

• İade işlemlerini başlatmak için yapmanız gerekenler:

• “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim’e” tıkla.

• “Detaylar’a” tıklayarak sipariş detaylarını görüntüle.

• “İade Talebi oluştur” butonuna tıklayarak iade etmek istediğiniz ürünleri seçiniz ve talebi oluştur.

• İade talebiniz kabul edildikten sonra mail adresinize gönderilen iade kargo kodu ile en yakın Yurtiçi Kargo şubesinden ürünü gönderebilirsiniz.

• Ürünleri orijinal kutusunda ve e-faturasıyla beraber göndermenizi rica ederiz.

• Yukarıdaki adımlar tamamlanmadan iade işlemleri gerçekleştirilememektedir.

PARA İADESİ

• Para iadesi, satın almada kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.

• İade işleminiz tamamlandıktan sonra ödemeniz 14 iş günü içerisinde yapılır, 14 iş günü içerisinde bankanız tarafından hesabınıza yansıtılır.