SIKÇA SORULAN SORULAR

ÜYELİK VE HESAP

Nasıl üye olabilirim?
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?
Şifremi unuttum ne yapmalıyım?
Üyeliğimi nasıl iptal edebilirim?

SİPARİŞ

Nasıl sipariş verebilirim?
Siparişimin takibini nasıl yapabilirim?
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişim ne kadar sürede elime ulaşır?
Siparişim eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Siparişimin teslimat adresini ve alıcı adını değiştirebilir miyim?
Sepetime ürün ekleyemiyorum. Ne yapmam gerekiyor?
Sitenizde toptan satış yapıyor musunuz?

ÖDEME

Alışverişlerimde hangi ödeme seçeneklerini kullanabilirim?
Havale/EFT ödemelerimi hangi bankalara yapabilirim?
Havale/EFT ödememi gerçekleştirdikten sonra ne yapmalıyım?
Kapıda ödeme yapabilir miyim?

KARGO VE TESLİMAT

Siparişim hangi kargo firması ile gönderiliyor?
Kargo ücreti ne kadar?
Kargom ne zaman ulaşır?
Resmi tatil günlerinde teslimat yapılıyor mu?
Siparişim kargoya verilmiş ama adres değişikliği yapmak istiyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişim ben adresimde yokken gelmiş ne yapmalıyım?

İPTAL, İADE & DEĞİŞİM

Hangi durumlarda sipariş iptali gerçekleştirilemez?
Vaneda.com'dan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim? Kargo ücreti ödeyecek miyim?
Online aldığım ürünü mağazadan iade/değişim yapabilir miyim?
Satın aldığım ürünü kaç gün içinde iade edebilirim?
Hangi ürünleri iade edebilirim?
İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılacak?

ÜRÜN İNCELEME VE KULLANIM KOŞULLARI

Ürünlerinizin garanti süresi ne kadar?
Genel şartlar ve garanti koşullarınız nelerdir?
Ürünümü nasıl incelemeye gönderebilirim?
Süet & Nubuk Deri Kullanma Talimatı
Deri Bot Kullanma Talimatı

MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

İletişim Formu

Gönder
Bu site reCAPTCHA tarafından korunmaktadır ve Google Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir.